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title: Servicio de Streaming - Universidad Externado de Colombia
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updated: 2024-11-12T14:42:40-05:00
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Publicado: 12 de abril de 2019

Servicio de Streaming
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##### ¿En qué consiste el servicio?

Transmisión de eventos, seminarios, conferencias, contenidos, encuentros y todo lo que se desee divulgar a más usuarios a nivel nacional e internacional.

##### ¿Cómo acceder al servicio?

Se inicia con el registro de una solicitud mediante un correo electrónico o una llamada telefónica a la ‘mesa de servicio’, en los siguientes horarios de atención:

| Horarios y medios de atención |
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| Tipo de Servicios | Día | Hora | Correo | Teléfonos | WhatsApp |
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| Sala de Internet D507 | De lunes a viernes | 7:00 a.m. a 9:30 p.m. | [mes@uexternado.edu.co](mailto:mes@uexternado.edu.co) | (601) 3537000, 3420288 y 3419900 Extensiones: 3001, 3002, 3012 y 3357 | [305 778 47 98](https://wa.me/305%20778%2047%2098) |
| Sábado | 8:00 a.m. a 1:00 p.m. |
| Sala de Internet H405 | De lunes a viernes | 8:00 a.m. a 5:00 p.m. |
| Sábado | 8:00 a.m. a 1:00 p.m. |
| Mesa de Servicios | De lunes a viernes | 8:00 a.m. a 5:00 p.m. |
| Sábado | 8:00 a.m. a 1:00 p.m. |

##### ¿A quién beneficia?

Facultades y unidades administrativas de la Universidad

##### Restricciones

*   Las solicitudes de servicio de Streaming se deben realizar con 4 días de anticipación.
*   Se deben realizar pruebas mínimo 24 horas antes del evento. Las pruebas se deben realizar con el mismo equipo con el que se va realizar el evento.
*   Las solicitudes pueden ser realizadas únicamente por los decanos de facultad o directores de áreas administrativas.
*   La persona que solicite el servicio de Streaming debe garantizar cumplir, las siguientes condiciones de seguridad:

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#### Seguridad en equipos

](#item-seguridad-en-equipos)

SEGURIDAD EN EQUIPOS

*   Sistema operativo actualizado.
*   Parches de seguridad actualizados.
*   Antivirus licenciado y actualizado.
*   Navegador actualizado.
*   Java actualizado.
*   Tarjeta de red actualizada y con drivers funcionales.
*   Memoria mínima de 16 GB.

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#### Conectividad

](#item-conectividad)

CONECTIVIDAD

*   Ip – streaming: Solo la administra la DirTIC – Área de Redes.
*   Identificación de la herramienta que utilizan para Streaming.
*   Mínimo de ancho de banda requerido por el aplicativo a utilizar (ZOOM, Teams, etc.).

[

#### Streaming

](#item-streaming)

STREAMING

*   El área o facultad debe garantizar el óptimo funcionamiento de todas las aplicaciones de terceros.
*   La DirTIC no se hace responsable por fallas en las herramientas y equipos de terceros.

##### Beneficios del Servicio

*   Transmisión de contenido tanto en directo cómo indirecto.
*   No existen barreras geográficas ni temporales para la transmisión de eventos o contenidos.
*   Visualización desde distintos dispositivos.

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###### Videos de uso:

*   [Ver todos los tutoriales de Microsoft Teams](https://beta.uexternado.edu.co/dirtic/tutoriales-de-microsoft-teams/)