Medios de contacto
| Servicio | Correo | Extensiones |
|---|---|---|
| Proceso de Admisión Pregrado (Inscripción, citación a entrevista, resultado de admisión, legalización de matrícula) | 4305 – 4311 – 4312 | |
| Proceso Generación E | admisionespregrado@uexternado.edu.co | |
| Proceso Becas Crédito | admisionespregrado1@uexternado.edu.co | |
| Transferencias Internas y Externas | admisionespregrado2@uexternado.edu.co | |
| Reserva de cupo | ||
| Programa de Inmersión |
| Servicio | Correo | Extensiones |
|---|---|---|
| Inscripción programas de posgrados | inscripcionesposgrados@uexternado.edu.co | 4304 – 4306 – 4307 – 4308 – 4309 – 4310 – 4313 |
| Requisitos para ingreso a posgrados | ||
| Generación de órdenes de matrícula de estudiantes nuevos posgrados | ||
| Reprogramar entrevista de admisión | ||
| Resultado de admisión Posgrados |
| Servicio | Correo | Extensiones |
|---|---|---|
| Servicios de biblioteca | pregunta.biblioteca@uexternado.edu.co | 3357 – 3362 |
| Servicios de biblioteca | WhatsApp 3057585601 |
| Servicio | Correo | Extensiones |
|---|---|---|
| Incapacidades médicas | https://zonadigital.uexternado.edu.co/bienestar/externado-saludable/incapacidades/ | 3402 |
| Servicio de orientación médica | medico.bienestar@uexternado.edu.co | 300 8001500 |
| Becas crédito | becas.credito@uexternado.edu.co | 3405 – 3416 |
| Becas crédito al Talento Fundación Bolívar Davivienda | becas.bolivar@uexternado.edu.co | 3408 |
| Estímulos deportivos | deportes.bienestar@uexternado.edu.co | 3412 – 3413 |
| Servicio de orientación y consejería por Zoom | orientacion.bienestar@uexternado.edu.co | 3403 – 3408 |
| Clases culturales | cultural.bienestar@uexternado.edu.co | 3404 – 3411 |
| Clases deportivas | deportes.bienestar@uexternado.edu.co | 3406 – 3412 – 3413 |
| TU Ruta | transporte@uexternado.edu.co | 3401 |
| Préstamo de equipos y asignación de sim card | bienestar@uexternado.edu.co | 3402 – 3336 |
| Acompañamiento casos COVID 19 | covid19@uexternado.edu.co | 3401 |
| Bloqueos y desbloqueos | deportes.bienestar@uexternado.edu.co | 3413 |
| Servicios | Correo | Extensiones |
|---|---|---|
| Información, asesoría y envío de información de los programas de pregrado, posgrados y educación continuada y de los diferentes servicios de la Universidad | informacion@uexternado.edu.co | 4301 – 4302 – 4303 – 4316 – 4317 |
| informacion1@uexternado.edu.co | ||
| informacion3@uexternado.edu.co | ||
| asesorcise3@uexternado.edu.co | ||
| asesorcise7@uexternado.edu.co |
| Servicio | Correo | Extensiones |
|---|---|---|
| Servicios de compras y contrataciones | compras@uexternado.edu.co | 4251 |
| Servicio | Correo | Extensiones |
|---|---|---|
| Información y trámites de Especialización en Derecho Notarial y Registral | esp.dernotarial@uexternado.edu.co | 1074 |
| Información y trámites de Especialización en Derecho de Familia | esp.derfamilia@uexternado.edu.co | 1072 |
| Información y trámites de Especialización en Responsabilidad y Daño Resarcible | esp.resp_resarcible@uexternado.edu.co | 1070 |
| Información y trámites de Especialización en Derecho Contractual y Relaciones Jurídico Negociables | esp.derconjuridica@uexternado.edu.co | 1071 |
| Información y trámites de Maestría en Derecho Privado, Persona y Sociedad con Énfasis en Responsabilidad Contractual, Extracontractual Civil y del Estado | daissy.tocasuche@uexternado.edu.co | 1071 |
| Información y trámites de Maestría en Derecho Privado, Persona y Sociedad con Énfasis en Contratación Contemporánea | mae.contratacion@uexternado.edu.co | 1074 |
| Información Departamento | dercivil@uexternado.edu.co | 1073 |
| Servicio | Correo | Extensiones |
|---|---|---|
| Programas de Posgrado | posgrados.derconst@uexternado.edu.co | 1141 – 1142 |
| Revista Derecho del Estado | derechodelestado@uexternado.edu.co | 1145 |
| Información general | derconst@uexternado.edu.co | 1146 |
| Servicio | Correo | Extensiones |
|---|---|---|
| Información de Programas Derecho Informático | ederinformatico@uexternado.edu.co | 2103 – 2103 |
| Información de Bancos Jurídicos | ventasij@uexternado.edu.co; | 2107 |
| Centro de Investigación | cidi@uexternado.edu.co | 2111 |
| Servicio | Correo | Extensiones |
|---|---|---|
| Diseño de piezas | materialgrafico@uexternado.edu.co | 3154 |
| Diplomas | diplomas@uexternado.edu.co | 3163 |
| Edición de libros y revistas | publicaciones@uexternado.edu.co | 3153 |
| Solicitud de libros | librosexternado@uexternado.edu.co | 3154 |
| Contratos y Derechos de autor | secret.publicaciones@uexternado.edu.co | 3151 |
| Servicio | Correo | Extensiones |
|---|---|---|
| Problema con usuarios y/o contraseñas del Sistema CONNEXT | dirinternational@uexternado.edu.co | 4049 |
| Dudas e inquietudes acerca de los programas académicos internacionales de movilidad estudiantil (entrante y saliente) | mariana.plazas@uexternado.edu.co | 4050 |
| Dudas e inquietudes acerca de movilidad docente, iniciativas para proyectos de cooperación internacional. | melissa.mendoza@uexternado.edu.co | 4051 |
| Programa de Fomento a la Formación Docente |
| Servicio | Correo | Extensiones |
|---|---|---|
| Restablecimiento de contraseña (Aulas Virtuales) | elearning@uexternado.edu.co | 3013 – 3006 -3004 |
| Apertura y vinculación (Aulas Virtuales) | 3058606458 | |
| Restablecimiento de contraseña (Comunidades Académicas en Línea) | comunidad.virtual@uexternado.edu.co | |
| Apertura y vinculación (Comunidades Académicas en Línea) | 3058606458 | |
| Insignias Ruta Docente Digital | elearning@uexternado.edu.co | 3004 |
| Aspectos administrativos | elearning@uexternado.edu.co | 3030 – 3004 |
| Servicio | Correo | Extensiones | |
|---|---|---|---|
Recepción |
Trámites con Pregrado, Posgrado y apoyo a todas las dependencias de la FAE | recepcion.fae@uexternado.edu.co | 1212 y 1213 |
Oficina de Mercadeo |
Información sobre Posgrados | posgrados.fae@uexternado.edu.co | 1210 – 1216 – 1233 |
| Servicio | Correo | Extensiones | |
|---|---|---|---|
Pregrado |
Inquietudes sobre inscripción de materias o carga académica | matriculashoteleria@uexternado.edu.co | 1417 |
| Inquietudes sobre ingreso de notas en SAP | |||
| Activaciones estudiantes por aplazamientos oficializados | |||
| Solicitud de homologaciones idiomas | |||
| Inquietudes sobre requisitos de grado y trámite de grado | asisacademicatyh@uexternado.edu.co | N/A | |
| Inquietudes sobre certificados estudiantiles | |||
| Trámite de Aplazamientos | |||
| Citas con la Coordinación Académica | secreacademicatyh@uexternado.edu.co | 1408 | |
| Solicitudes de excusas | |||
| Envío de documentos para legalización de matrícula | documentos.aeth@uexternado.edu.co | 1408 | |
| Radicación de cartas para el Consejo Directivo o Coordinación Académica | secreacademicatyh@uexternado.edu.co | 1408 | |
Coordinación de Convenios, Prácticas y Eventos |
Solicitudes de gestión para la realización y demás trámites correspondientes a prácticas en sus diferentes modalidades. | asispracticastyh@uexternado.edu.co; practicasturismo@uexternado.edu.co |
1414 – 1415 |
| Solicitud de certificaciones de prácticas en sus diferentes modalidades. | |||
| Gestión para la suscripción de convenios para prácticas nacionales e internacionales. | |||
| Gestión para la suscripción de convenios de colaboración con universidades. | conveniosturismo@uexternado.edu.co; asisconveniostyh@uexternado.edu.co |
||
| Gestión de intercambios para estudiantes. | |||
| Gestión logística organizados por la Facultad. | |||
| Gestión logística para el desarrollo de salidas de campo para el programa de Pregrado de la Facultad. | asispracticastyh@uexternado.edu.co; practicasturismo@uexternado.edu.co |
||
Coordinación de Investigaciones |
Investigación del sector turístico y hotelero | asisinvestigaciontmo@uexternado.edu.co; investigacionturismo@uexternado.edu.co |
1405 – 1402 |
| Consultoría del sector turístico y hotelero | |||
| Extensión del sector turístico y hotelero | |||
| Solicitudes y respuestas Comité de Investigaciones | secinvestigaciontmo@uexternado.edu.co | 1411 | |
| Procesos de evaluación de Anteproyecto y Trabajos de grado | |||
| Paz y Salvo requisito «Trabajo de grado» | |||
| Certificaciones por colaboraciones como evaluador y director de TG. | |||
| Cartas de presentación para estudiantes en proceso de investigación | |||
| Revista Turismo y Sociedad | revistaturismoysociedad@uexternado.edu.co | 1405 | |
| Revista Estudiantil AKUA y Semillero de Investigación | semillero.turismo@uexternado.edu.co | ||
| Centro de Investigación, Innovación y Emprendimiento en Hotelería CIIETH | ciieth@uexternado.edu.co | ||
Posgrados y Educación Continuada |
Temas financieros | financieraposturismo@uexternado.edu.co | 1416 |
| Admisiones | infoposgrados@uexternado.edu.co | 1401 | |
| Información de programas | |||
| Grados | financieraposturismo@uexternado.edu.co | 1416 | |
| Banner | |||
| Certificados estudiantes | |||
| Certificados docentes | academicaposturismo@uexternado.edu.co | 1413 | |
| Temas de índole académicos | |||
| Apertura de inscripciones posgrados – Recruit | admposhoteleria@uexternado.edu.co | 1412 | |
| Bases de datos y CRM SUMR | |||
Coordinación de Mercadeo y Comunicaciones |
Solicitud publicación y/o actualización de notas en sitio web | mercadeoturismo@uexternado.edu.co secmercadeoturismo@uexternado.edu.co |
1404 – 1410 |
| Solicitud publicación y/o actualización de notas en página principal de la Universidad | |||
| Solicitud notas comunicativas y de promoción en redes sociales FAETH | |||
| Solicitud creación de campañas digitales para los programas de FAETH | |||
| Solicitud de gestión para creación de folletos digitales | |||
| Solicitud elaboración plantillas automatización SUMR | |||
| Solicitud conectividad webinar con redes sociales FAETH |
| Servicio | Correo | Extensiones |
|---|---|---|
| Inscripciones, entrevistas, pruebas de admisión, ordenes de matrícula, inscripción de materias | faceduc@uexternado.edu.co | 1552 |
| Solicitudes académicas, certificados (notas, estudio, monitorías), tramite de grados. | faceduc@uexternado.edu.co | 1551 |
| angela.aguiar@uexternado.edu.co | ||
| Coordinación administrativa (Devoluciones, ordenes de matrícula) | coordinacionfaceduc@uexternado.edu.co | |
| Coordinación académica (Solicitudes académicas, quejas, sugerencias y reclamos, tesis, atención a estudiantes) | mae.educacion@uexternado.edu.co |
| Servicio | Correo | Extensiones | |
|---|---|---|---|
Pregrado |
Temas académicos: inscripción de materias, solicitud certificados, copia diplomas, certificaciones internacionales, incapacidades, novedades en notas, horas de cultura y deporte. | matriculascontaduria@uexternado.edu.co | 1354 |
| Preparatorios, solicitud de grado, solicitudes a Consejo Directivo, ECAES | francy.cagua@uexternado.edu.co | 1347 | |
| Prácticas empresariales, proyecto integrador gerencial y NTF | edgar.villamizar@uextrnado.edu.co | 1348 | |
| Demás temas académicos: gestión docentes, gestión estudiantes. | coordinacionacp@uexternado.edu.co | ||
| Temas financieros | faccontaduria@uexternado.edu.co | 1355 | |
Posgrado |
Temas académicos: inscripción de materias, aplazamientos, reintegros, incapacidades, novedades en notas, certificados académicos, grados | conceptos.contaduria@uexternado.edu.co | 1356 – 1347 |
| Temas financieros: órdenes de pago, seguros | poscontaduria@uexternado.edu.co | 1346 – 1357 |
| Servicio | Correo | Extensiones |
|---|---|---|
| Adecuaciones o mantenimiento de infraestructura y mobiliario | plantafisica@uexternado.edu.co | 3301 – 3306 |
| Servicio de limpieza de infraestructura o mobiliario | plantafisica@uexternado.edu.co | 3301 – 4055 |
| Servicio de parqueaderos | aparcaderos@uexternado.edu.co | 3307 – 4055 |
| Servicio de alimentos con el restaurante ubicado en el edificio F | plantafisica@uexternado.edu.co | 3301 – 3318 |
| Gestión de espacios físicos para programas de Posgrado | salonesposgrado@uexternado.edu.co | 3329 |
| Gestión de espacios físicos para programas de Pregrado | salonespregrado@uexternado.edu.co | 3314 |
| Gestión de salas de informática y espacios físicos para la realización de eventos y reuniones | salasinformatica@uexternado.edu.co | 3302 |
| Servicio | Correo | Extensiones |
|---|---|---|
| Solicitud de actividades de promoción o relacionamiento con colegios | promocion5@uexternado.edu.co | 4324 |
| Solicitud de actividades personalizadas para aspirantes de pregrado. | promocion2@uexternado.edu.co | 4319 |
| Solicitud de Promotores para el apoyo de actividades y labores. | ||
| Solicitud de acompañamiento en planeación de actividades de promoción de los pregrados | promocion@uexternado.edu.co | 4322 |
| Solicitud de folletos, pendones y material de promoción |
| Servicio | Correo | Extensiones |
|---|---|---|
| ID Duplicados | mesadeayuda.registro@uexternado.edu.co | 3423 |
| Actualización de datos, facturación electrónica, cambio tipo de documento | actualizaciondocumento@uexternado.edu.co | 3423 |
| Información y/o validación de certificados | registro.academico@uexternado.edu.co | 3423 |
| Solicitud de reportes de información | ||
| Solicitud de calendarios académicos | ||
| Información de actividades del área | ||
| Creación/modificación de grupos de inscripción (posgrados) | registro.posgrado@uexternado.edu.co | 3421 – 3422 – 3424 |
| Servicio | Correo | Extensiones |
|---|---|---|
| Verificaciones académicas y/o de títulos | secretaria.general@uexternado.edu.co | 4006 – 4003 |
| Descuento por ser egresado de pregrado | graduadodepregrado@uexternado.edu.co | |
| Descuento por ser egresado de posgrado | graduadodeposgrado@uexternado.edu.co | |
| Descuento por ser hijo, cónyuge y/o padre de egresado de pregrado | hijoexternadista@uexternado.edu.co | |
| Descuento por antigüedad de trabajadores, por hermanos, por convenios | secretaria.general@uexternado.edu.co | 4003 |
| Servicio | Correo | Extensiones |
|---|---|---|
| Solicitud ingreso oficinas en horarios y días no hábiles | oficinas@uexternado.edu.co | 3313 – 3325 – 3305 – 3330 |
| Reportes de incidentes de seguridad física | seguridad@uexternado.edu.co; wilson.camperos@uexternado.edu.co; coordinadorseguridad@uexternado.edu.co |
3305 – 3330 - 3313 – 3325 |
| Apoyos especiales y requerimientos de seguridad física, asesoría, apoyos eventos, inspecciones de seguridad, estudios de seguridad, etc. | Seguridad@uexternado.edu.co | 3305 – 3330 3313 – 3325 |
| Servicio | Correo | Extensiones | |
|---|---|---|---|
Audiovisuales |
Sistema de videoconferencia para clases virtuales | servicioaudiovisual@uexternado.edu.co | 3103 – 3100 Línea gratuita 01 8000 954442 |
| Contratación de proveedores para traducción simultánea | |||
| Grabación y edición de eventos | |||
| Asistencia técnica en salones | |||
Traslados |
Préstamo de mobiliario para eventos | serviciotraslados@uexternado.edu.co | 3104 – 3112 |
| Traslados de activos fijos, elementos, material académico y administrativo | |||
| Apoyo logístico de auxiliares de traslados por horas o dias | |||
Logística de eventos |
Asesoría y apoyo en la coordinación y logística de eventos académicos y administrativos | serviciologistico@uexternado.edu.co | 3110 – 3104 |
Servicios menores |
Acarreos | serviciosmenores@uexternado.edu.co | 3112 – 3104 |
| Alquiler de Mobiliario para eventos (mobiliario, pantallas TV, carpas, etc.) | |||
| Mantenimiento de equipos menores | |||
| Arreglos florales y bonos fúnebres | |||
Fotocopiado e impresión |
Centro de Copiado | servicio.fotocopiado@uexternado.edu.co | 3161 – 3108 – 3111 |
| Servicio técnico y funcional de máquinas impresoras en oficinas. | |||
Gestión documental |
Recepción de transferencias documentales | gestiondocumental@uexternado.edu.co | 3109 – 3111 |
| Custodia de documentos | |||
| Recuperación de documentos para consulta | |||
| Devolución de documentos y rearchivo | |||
| Soporte técnico y funcional del software de gestión documental AZDigital | |||
| Capacitación a usuarios en gestión documental y manejo del SW AZDigital | |||
| Suministro de cajas para archivo X-300 | |||
| Devolución de cajas para archivo X-300 | |||
| Asesoría en organización y digitalización de documentos | |||
Correspondencia |
Recepción, radicación y distribución de correspondencia | correspondencia@uexternado.edu.co | 4261 |
| Trámites solicitados por unidades académicas y administrativas | |||
| Envío nacional e internacional de documentos y paquetes |
