Universidad Externado de Colombia y ANATO impulsan la transformación digital del turismo con formación en inteligencia artificial para agencias de viajes
La Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras de la Universidad Externado de Colombia y la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (ANATO) culminaron con éxito el Diplomado en Innovación Tecnológica: Inteligencia Artificial para la Gestión de Agencias de Viajes, una iniciativa académica pionera que marca un hito en la profesionalización y modernización del sector.
Durante 102 horas de formación, los participantes exploraron temas esenciales para la competitividad empresarial, incluyendo transformación digital, implementación de soluciones tecnológicas, desarrollo de competencias digitales y fortalecimiento de habilidades blandas. Un énfasis especial se dio a la integración estratégica de la inteligencia artificial en la operación de las agencias, potenciando la atención al cliente, el diseño de paquetes e itinerarios personalizados y la optimización de procesos internos.
El programa, desarrollado entre el 7 de junio y el 8 de agosto, reunió a 29 líderes del turismo pertenecientes a 32 agencias de viajes de ciudades como Cúcuta, Bogotá, Medellín, Cali, Pereira, Manizales, Riohacha, Montería, Tuluá, San Andrés Islas y Bucaramanga. Los asistentes destacaron que esta capacitación es clave para adaptarse a las tendencias globales del mercado, responder a las nuevas demandas de los viajeros y liderar la transformación digital del sector.
Este diplomado surgió como resultado del impacto generado por la participación académica de la Facultad en ANATO CAPACITA TECH, espacio de formación desarrollado en el marco de la 44ª Vitrina Turística de ANATO en Corferias, Bogotá.
Con este logro, la Universidad Externado y ANATO reafirman su compromiso con la formación continua, la innovación y el fortalecimiento de la industria turística nacional, trabajando de manera articulada para impulsar la competitividad, la sostenibilidad y la proyección internacional del turismo colombiano.
