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Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras
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“Querer hacer las cosas bien, esa es la clave del éxito de mi compañía”

Juan Carlos Galindo, fundador y presidente actual de Oxohoteles, habló con los estudiantes de la Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras sobre diferentes temas para lograr emprender en el país.

Con el fin de conversar sobre la posición que tienen las operadoras hoteleras en el mercado turístico actual, su incidencia, sus retos y sus perspectivas futuras, la Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras invitó a Juan Carlos Galindo, fundador y presidente actual de Oxohoteles.

Galindo les contó a los estudiantes cómo fue su experiencia laboral desde que salió de la Universidad de los Andes, en donde se formó como Administrador de Empresas, pasando por la angustiante situación de ver a la empresa de su familia atravesar por un momento de quiebra, para, finalmente, asumir el reto de la vicepresidencia de AeroRepública, donde finalizó su historia como empleado.

La difícil y competitiva situación por la que atravesaba el sector de las aerolíneas por esa época, sumada a las diferentes contingencias que tuvo que asumir durante su labor como vicepresidente de esta empresa, lo llevaron a repensar qué quería para su futuro, momento en el que tomó la decisión de renunciar y lanzarse como emprendedor.

Inicialmente su plan fue comprar un hotel, pues por años había estado cercano al sector hotelería, pero por diversas situaciones decidió crear una operadora hotelera, lo que para esa época era un negocio extraño, según comenta.

“Me senté en un escritorio prestado a armar esto, lo que me gustaba y sobre lo que yo sabía. Hice mi plan de negocios y empecé a moverme y a dar a conocer lo que yo quería hacer; una compañía de operación hotelera”, enfatizó Juan Calos Galindo.

Hoy, casi 10 años después de iniciar de ceros y enfrentarse a tantos retos que conlleva emprender en Colombia, OxoHotel tiene presencia en 10 ciudades del país y opera 16 hoteles. Para dar a conocer el éxito de su compañía, el conferencista se refirió a los objetivos y a cómo se ven en un futuro, destacando asimismo los valores bajo los cuales ejercen sus servicios: pasión, honestidad, excelencia, criterio y trabajo en equipo.

Sin embargo, teniendo en cuenta el mercado turístico actual, esta operadora hotelera se ha detenido a pensar en los diferentes retos que implica para su organización funcionar y prestar sus servicios de manera integral.

Inicialmente se refirió a la ‘gente’ y cómo para lograr éxito en la compañía hay que analizar como los profesionales están enfrentando su trabajo día a día.

“El tema de la actitud es fundamental y les hago invitación a los estudiantes que se están formando a ponerse los lentes correctos para ver la vida. La vida tiene muchas dificultades y uno como empresario se enfrenta a ellas; pero ver la realidad de mejor manera hace que las cosas funcionen”

Por otro lado, se refirió a las ‘tendencias’ como tema principal para asegurar el éxito de la hotelería a futuro. Habló de la importancia de ver y responder a las necesidades de los millenials, ir a la par de la tecnología, ser sostenibles, los nuevos roles del personal, brindar soluciones en tiempo real, tener ventajas únicas que diferencian de las demás empresas, entre otras.

Finalmente, el empresario les dijo a los estudiantes que unas de las cosas más importantes para emprender y tener éxito es ejercer la profesión con pasión y no desfallecer, pues con esfuerzo las cosas siempre se pueden lograr.

Administration des Entreprises Touristiques et Hôtelières

« Vouloir bien faire les choses, c’est la clé de la réussite de ma compagnie »

Juan Carlos Galindo, fondateur et président actuel d’Oxohoteles, a parlé avec les étudiants de la Faculté d’Administration des Entreprises Touristiques et Hôtelières de différents sujets à prendre en compte pour réussir en tant qu’entrepreneur dans le pays.

Afin d’analyser la position des opérateurs hôteliers dans le marché touristique actuel, leur incidence, défis et objectifs, la Faculté d’Administration des Entreprises Touristiques et Hôtelières a invité Juan Carlos Galindo, fondateur et président actuel d’Oxohoteles.

M. Galindo a raconté aux étudiants comment a été son parcours professionnel après l’obtention de son diplôme à l’Université des Andes, où il a étudié Administration des Entreprises, l’angoisse qu’il a ressenti de voir l’entreprise familiale faire faillite et comment il a assumé le défi de devenir vice-président d’AeroRepublica, dernier poste occupé en tant qu’employé.

La difficile et compétitive situation du secteur des compagnies aériennes à l’époque, ainsi que différentes contingences qu’il a dû assumer pendant sa mission en tant que vice-président de cette entreprise, l’ont conduit à réévaluer ce qu’il voulait réellement pour son avenir, et c’est à ce moment-là qu’il a pris la décision de démissionner pour devenir entrepreneur.

Son projet était d’abord d’acheter un hôtel, car qu’il avait été lié pendant des années au secteur hôtelier, mais pour diverses raisons il a décidé de créer un opérateur hôtelier, ce qui à l’époque était une drôle d’idée, a-t-il expliqué.

« C’est dans un bureau qui ne m’appartenait même pas que j’ai réfléchi à ce que j’aimais faire et à ce que je savais faire. J’ai créé mon plan d’affaires et j’ai commencé à bouger et à présenter mon projet : une compagnie d’opération hôtelière », a signalé Juan Carlos Galindo.

Aujourd’hui, presque 10 ans après d’avoir commencé à partir de zéro et de faire face aux nombreux défis existants pour les entrepreneurs en Colombie, OxoHotel est présent dans 10 villes du pays et opère 16 hôtels. Pour expliquer la réussite de sa compagnie, le conférencier a parlé des objectifs et de comment il imagine l’avenir, tout en insistant sur les valeurs qui y sont promues : passion, honnêteté, excellence, critère et travail en équipe.

Cependant, compte tenu du marché touristique actuel, cet opérateur hôtelier a pris le temps d’analyser les différents défis liés à son organisation, à son fonctionnement et aux services offerts de manière intégrale.

D’abord, il a parlé des « gens » et a expliqué qu’il faut analyser la manière dont les professionnels exercent leur métier aujourd’hui pour en réussir.

« L’attitude est fondamentale et j’invite les étudiants à bien profiter de la vie, qui est remplie de difficultés, notamment lorsqu’on est entrepreneur, mais les choses fonctionnent selon notre manière d’assumer la réalité ».

D’autre part, il a parlé des « tendances » comme un sujet principal pour assurer la réussite de l’hôtellerie à l’avenir. Il a expliqué à quel point il est important d’analyser les besoins de la génération Y et de pouvoir en répondre, d’avancer au rythme de la technologie, d’être viables, de prendre en compte les nouveaux rôles des employés, d’offrir des solutions en temps réel et des bénéfices exclusifs, qui nous différencient des autres entreprises, entre autres.

Finalement, l’entrepreneur a expliqué aux étudiants que l’une des choses les plus importantes à prendre en compte au moment d’entreprendre et afin d’en réussir, est d’exercer le métier avec passion et de se battre, car c’est en faisant des efforts que l’on atteint nos objectifs.

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