Experiencia turística: propuesta metodológica para su diseño y aplicación
Diseñar experiencias turísticas va más allá de ofrecer servicios; se trata de generar conexiones significativas entre el turista, el anfitrión y el territorio. En un mundo donde los viajeros buscan vivencias auténticas, ¿cómo pueden los destinos estructurar experiencias que realmente dejen huella?
El artículo de la Revista Turismo y Sociedad «Experiencia turística: propuesta metodológica para su diseño y aplicación», escrito por Diana Carolina López Anacona, Luz Marina Ardila Barragán y Ángela Rocío Chantre Astaíza (2025), aborda esta cuestión desde un enfoque innovador, presentando una metodología integral que incorpora el construccionismo social, el desarrollo a escala humana y el desarrollo regenerativo.
Las autoras analizan cómo la interacción entre turistas y anfitriones, sumada al valor del territorio, influyen en la creación de experiencias memorables. Mediante un estudio en las Haciendas Coloniales y Republicanas del Cauca, las autoras demuestran que la planificación turística debe ir más allá de la oferta comercial y considerar la cocreación de vivencias en las que los viajeros participen activamente y generen vínculos emocionales con el destino.
Uno de los puntos clave del artículo es la aplicación del marketing experiencial como estrategia para potenciar el turismo, utilizando estímulos sensoriales y narrativas envolventes que incentiven a los visitantes a explorar un lugar. Además, se destaca la importancia de diseñar actividades alineadas con las expectativas tanto de los turistas como de los anfitriones, garantizando que la experiencia no solo sea satisfactoria, sino también sostenible y enriquecedora para todas las partes involucradas.
Este estudio es una invitación a repensar el turismo desde una perspectiva más humana y participativa. Lejos de un simple intercambio comercial, la experiencia turística se convierte en un proceso de aprendizaje, emoción y conexión con el entorno. Si te interesa el diseño de experiencias auténticas y el impacto del turismo en la sociedad, este artículo ofrece un enfoque innovador que no vas a poder dejar de leer.
Referencia:
López Anacona, D., Ardila Barragán, L., & Chantre Astaíza, A. (2025). Experiencia turística: propuesta metodológica para su diseño y aplicación. Turismo y Sociedad, 36, 155-183. https://doi.org/10.18601/01207555.n36.06
Perfil de la autora:
Luz Marina Ardila Barragán
CvLac: https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0000613096
Correo: lmardila@unicauca.edu.co – lmardila@gmail.com
Administradora Turística y Hotelera – UPTC – Duitama
Magíster en estudios sobre problemas políticos Latinoamericanos – Universidad del Cauca
Estudiante Doctorado en Antropología – Universidad del Cauca
Docente universidad del Cauca
Directora del Grupo de investigación en Desarrollo Turístico Regional – GITUR
Coordinadora del Semillero de Investigación en Turismo Aplicado – SITA de la Universidad del Cauca
Línea de investigación: Educación Superior en Turismo, Turismo Comunitario, Turismo Rural, Antropología del Turismo.
