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Saber distinguir la información de calidad en el tenebroso mundo de las fake news

La era de la información trajo consigo el acceso a data que ha permitido avances significativos en diversos campos, así como grandes retos en cuanto a la confiabilidad y oportunidad de la información.

Cuando a Mark Zuckerberg, CEO de Facebook se le interrogó en una ronda de preguntas y respuestas con reporteros de todo el mundo en México el pasado mayo de 2018 acerca de los “Fake News”, reconoció que fue un error haber desestimado el impacto de las noticias falsas.

La respuesta de aquel héroe moderno digital no hace más que revelar uno de los problemas que han puesto a cuestionarse a muchos profesionales que necesitan información para tomar decisiones y diferenciarse en una realidad competitiva draconiana; ¿cuáles son los criterios para saber qué información es confiable?, ¿la información es parcial o esconde un propósito?, ¿A quién le creemos?

Necesitamos Insights (mejores percepciones que contribuyan a generar confianza) en nuestra vida diaria, en el trabajo y, con frecuencia, cuando se diseña un buen plan. Para el profesional de hoy se ha vuelto una necesidad y, prácticamente, una competencia de éxito, obtener información de calidad. Los profesionales de marketing, que requieren conocer las causas o razones por las cuales un consumidor toma la decisión de comprar o adoptar una marca, están obligados a desarrollar competencias para obtener información correcta, oportuna y confiable. En los emprendimientos, “startups”, la necesidad es aún mayor, pues no hay cabida para errores en un ámbito de recursos limitados que busca innovar identificando oportunidades de mercado.

Obtener información de calidad no es una tarea sencilla, requiere de un método. Exige conocer qué información se debe buscar, cómo obtenerla para que sea confiable y cómo interpretarla, entre otros aspectos claves.

Es responsabilidad profesional de los investigadores dar información de calidad, también de los usuarios exigir que sea así. Y para ello deben formarse ambos.

El Diplomado en Insights para la Toma de Decisiones, diseñado en alianza entre la Universidad Externado de Colombia y la Asociación Colombiana de Empresas de Investigación de Mercados y Opinión Pública, busca formar profesionales en el diseño y utilización de estudios de mercados como herramienta indispensable para la toma de decisiones mediante el conocimiento de las metodologías y prácticas usadas hoy en día por la industria de la investigación en Colombia. Es, al mismo tiempo, la manera de responder las preguntas formuladas al principio.

Una oportunidad única para interactuar con los mejores líderes de la Industria de la Investigación de Mercados, aprovechando la experiencia y trayectoria de la Universidad Externado. Profesionales de firmas reconocidas como Nielsen, MarketTeam, BrandStrat, Centro nacional de Consultoría y Kantar hacen parte del cuerpo de docentes, lo cual convierte este programa en un diplomado adaptado a la realidad, con las bases teórica y práctica necesarias.

Por: Leandro Izquierdo A.

Administration des Entreprises

Savoir différencier l’information de qualité du ténébreux monde des fake news

L’ère de l’information a entraîné un accès illimité au data qui a permis des progrès importants dans divers domaines, ainsi que des défis considérables en matière de fiabilité et opportunité de l’information.

Quand Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, a été interrogé pendant une conférence de presse au Mexique par des journalistes du monde entier en mai 2018 sur les « fake news », il a reconnu que n’avoir pas pris en compte l’impact de fausses informations a été une grave erreur.

La réponse de ce héros moderne numérique met en évidence l’un des problèmes sur lequel réfléchissent de nombreux professionnels qui doivent prendre des décisions et se distinguer dans une réalité compétitive draconienne ; quels sont les critères pour savoir si l’information est fiable ? L’information est-elle impartiale ou cache un objectif ? A qui doit-on croire ?

Nous avons besoin des Insights (améliorer les perceptions qui renforcent la confiance) dans notre quotidien, au travail, et souvent, quand on conçoit un bon projet. Pour le professionnel d’aujourd’hui obtenir des informations de qualité est devenu un besoin et presque une compétence pour en réussir. Les professionnels en marketing, qui souhaitent identifier les motifs ou les raisons qui poussent les consommateurs à prendre la décision d’acheter ou de préférer une certaine marque, doivent développer des compétences pour obtenir des informations pertinentes, judicieuses et fiables. Pour les « startups » le besoin est encore plus important car les erreurs sont fortement déconseillées dans un milieu où les ressources sont limitées et qui cherche à innover en identifiant les opportunités de marché.

Trouver des informations de qualité n’est pas une tâche facile, il faut avoir une méthode. Il faut savoir quelles sont les informations à chercher, comment les obtenir pour qu’elles soient faibles et comment les interpréter, entre autres aspects importants.

Fournir des informations de qualité est la responsabilité professionnelle des chercheurs et les usagers doivent exigent cela. Et pour cela, les deux parties doivent se former.

La formation « Insights pour la prise de décisions », a été conçue en alliance entre l’Université Externado de Colombie et l’Association colombienne des entreprises d’étude de marché et de l’opinion publique, et son objectif est de former des professionnels dans le domaine de la conception et l’utilisation des études de marché comme un outil indispensable pour la prise de décisions à travers des méthodologies et des pratiques utilisées dans l’actualité par l’industrie en Colombie. C’est également une manière de répondre aux questions qui ont été exposées au préalable.

C’est une opportunité unique pour être en contact avec les meilleurs leaders de l’industrie d’études de marché, tout en profitant de l’expérience et du parcours de l’Université Externado.

Des professionnels de diverses firmes de renommées tels que : Nielsen, MarketTeam, BrandStrat, Centro nacional de Consultoría et Kantar, intègrent l’équipe enseignante, ce qui garantit que le

programme de la formation soit adapté à la réalité et qui offre les bases théoriques et pratiques nécessaires.

Par : Leandro Izquierdo A.

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