Etiqueta, protocolo e imagen en tiempo de cambios

Fecha: 5 de octubre de 2020

Hora: 5:00 pm - 6:00 pm

Lugar: Online, previa inscripción

La Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras invita a participar en El Café Virtual: ¿Cómo se reinventa el sector turístico?, con este tema.

En tiempo de cambios, la forma de relacionarnos fluidamente con los demás a travÃ©s de los medios audiovisuales y, poco a poco, ir retomando los espacios presenciales, nos hacen reflexionar sobre el papel de la etiqueta, el protocolo y la imagen a niveles personal, familiar, social y empresarial. Temas que siguen vigentes y que requieren flexibilizaciÃ³n en algunos aspectos. Pautas de orientaciÃ³n para sentirse cÃ³modo con comportamientos asertivos que faciliten las relaciones interpersonales en diferentes Ã¡mbitos.

Conferencista:

Adriana Otero PeÃ±a

Administradora Hotelera de Inpahu y estudios en Hotel Career Center en Inglaterra. Docente y capacitadora en temas de etiqueta, protocolo, imagen y atenciÃ³n al cliente desde hace 15 aÃ±os en los Ã¡mbitos universitarios y empresariales. Ha impartido capacitaciones a colaboradores de hoteles, clubes, instituciones de servicio y empresas de diferente Ãndole. Directora de Prestigio & DistinciÃ³n, firma de capacitaciÃ³n y asesorÃas. Escribe eventualmente artÃculos para El Tiempo, Portafolio y algunas revistas, entre otros.

Étiquette, protocole et image en temps de changement

Name: Etiqueta, protocolo e imagen en tiempo de cambios
Start: 2020-10-05
End: 2020-10-05

Fecha: 5 de octubre de 2020

Hora: 5:00 pm - 6:00 pm

Lugar: En ligne, inscription préalable

La Faculté d’Administration des entreprises touristiques et hôtelières vous invite à participer au Café virtuel : comment se réinvente le secteur touristique ? pendant lequel on analysera ce sujet.

En temps de changement, nos relations avec les autres à travers les mÃ©dias audiovisuels et les rÃ©unions en prÃ©sentiel, qui commencent Ã Ãªtre organisÃ©es, nous mÃ¨nent Ã rÃ©flÃ©chir sur le rÃ´le de lÂ’Ã©tiquette, du protocole et de lÂ’image au niveau personnel, familial, social et entrepreneurial.

Ce sont des sujets toujours dÂ’actualitÃ©, qui exigent une flexibilisation dans certains aspects. Des rÃ¨gles dÂ’orientation pour se sentir Ã lÂ’aise et avec des comportements assertifs qui faciliteront les relations interpersonnelles dans diffÃ©rents domaines.

Adriana Otero PeÃ±a

Administratrice hÃ´teliÃ¨re dÂ’Inpahu et Ã©tudes en Hotel Career Center en Angleterre. Enseignante et formatrice en Ã©tiquette, protocole, image et service client depuis 15 ans dans les secteurs universitaires et entrepreneuriaux. ChargÃ©e de formations pour les collaborateurs des hÃ´tels, des clubs, des institutions de service et des entreprises de diffÃ©rent genre.

Directrice de Prestigio & DistinciÃ³n, firme de formation et conseil. Ã‰ventuellement, elle Ã©crit des articles pour El Tiempo, Portafolio et plusieurs revues, entre autres.

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