Director de Comunicacin Digital de Dattis brinda ferencia sobre Gestin de la Reputacin OnLine

El consumo de informacin a travs de medios de comunicacin no tradicionales, el desarrollo de nuevas formas de influencia que superan los lderes de opinin clsicos y los nuevos procesos de asociacin a travs de los cuales la ciudadana construye su percepcin, han obligado a las organizaciones a incluir dentro de sus comunicaciones estratgicas la gestin y monitoreo de los espacios virtuales, a travs de la gestin de la Reputacin OnLine o PR 2.0.

«La gestin de la Reputación OnLine, aunque influye en el posicionamiento de marca, es un asunto relacionado con el manejo de la opinión pública, el análisis de información que se exponen a través de los medios virtuales y la construcción de escenarios para la interacción con la comunidad y diferentes grupos de interés», afirmó el experto.

En conclusión, las acciones de gestión de la reputación on-line requieren la construcción de identidad online, considerando las variables del ecosistema digital; además de procesos de investigación de mercados ajustados al mundo virtual, planeación de la imagen virtual, generación posicionamiento de contenidos, e incluso mapas y manuales de crisis on line, aclaró Alvarán.